6. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1.Для заказа Услуг Заказчик самостоятельно проходит этап регистрации на Сайте Исполнителя через специальную форму, расположенную по адресу
https://vikalean.tilda.ws/6.2.На этапе регистрации Заказчик должен:
- принять и подтвердить оферту Исполнителя, расположенную по адресу
https://vikalean.tilda.ws/, которая является неотъемлемой частью согласия Заказчика с правилами оказания Услуг;
- оплатить Услуги Исполнителя, в зависимости от выбранного тарифа и порядка внесения платежа;
- предоставить согласие на обработку персональных данных, получение от Исполнителя информационных сообщений в любой форме (посредством почтовой рассылки, рассылки по электронной почте, новостной рассылки, SMS-рассылки, push-уведомлений или по телефону).
6.3. Для удачного прохождения процедуры регистрации, факт регистрации должен быть подтвержден Исполнителем, о чем Заказчику будет направлено официальное уведомление по электронной почте.
6.4. Информация, размещаемая на Сайте Исполнителя, является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и все имущественные и личные неимущественные права на такую информацию, принадлежат Исполнителю, до тех пор, пока не будет установлено иное. При этом у Заказчика не возникает, каких-либо исключительных прав на результат интеллектуальной деятельности Исполнителя, выраженной в графической, текстовой, аудио-видео форме, размещаемой на Сайте Исполнителя.
6.5. Услуги, которые не состоялись из-за технических неполадок, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок их устранения.
6.6. Сдача-приемка услуг производится в следующем порядке:
- в течение 3 (трех) дней с даты получения образовательной услуги, Заказчик уведомляет Исполнителя об имеющихся претензиях посредством передачи сообщения в службу поддержки в мессенджере Telegram
https://t.me/vika_lean- в случае отсутствия претензий со стороны Заказчика по истечении в течение 3 (трех) дней с даты получения образовательной услуги, Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащем образом и принятыми Заказчиком;
- по истечении в течение 3 (трех) дней с даты получения образовательной услуги, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе, по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
6.7. Возврат денежных средств.
6.7.1. Заказчик обязан уведомить Исполнителя о своем намерении расторгнуть договор в одностороннем порядке, отправив Исполнителю письмо в службу поддержки в мессенджере Telegram
https://t.me/vika_lean , указав Ф.И.О., а также банковские реквизиты.
6.7.2. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора в одностороннем порядке, Исполнитель осуществляет расчет стоимости фактически оказанных Заказчику образовательных услуг, исходя из объема образовательных услуг, оказанных Заказчику до даты получения Исполнителем от него соответствующего уведомления. Расчет стоимости не оказанных услуг производится в соответствии с Правилами возврата денежных средств (Приложение №1). Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные расходы.
Стороны договорились считать такими расходами:
1. Комиссия банка, платежных терминалов.
2. Оплата платформы, на которой проводится обучение в следующем порядке: оплата, которую осуществил Исполнитель, делится на количество слушателей курса. В случае досрочного расторжения Договора, Заказчик обязан компенсировать данную сумму Исполнителю.
3. Оплата кураторов, если предусмотрена обратная связь на тарифе, пропорционально количеству слушателей курса. Оплата, которую осуществил Исполнитель кураторам, делится на количество слушателей. В случае досрочного расторжения Договора, Заказчик обязан компенсировать данную сумму Исполнителю.
При прекращении действия Договора Заказчику не возвращается стоимость фактически оказанных Исполнителем образовательных услуг по Договору до даты прекращения действия Договора.
6.7.3. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя, Исполнитель выплачивает Заказчику денежные средства Исполнитель осуществляет расчет стоимости фактически оказанных Заказчику образовательных услуг, исходя из объема образовательных услуг, оказанных Заказчику до даты направления уведомления Заказчику в службу поддержки в мессенджере Telegram
https://t.me/vika_lean . Расчет стоимости не оказанных услуг производится в соответствии с Правилами возврата денежных средств (Приложение №1).
7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Заключая Договор, Заказчик (субъект ПДн) своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, в частности указанных им при регистрации или становящихся известными Исполнителю в связи с исполнением договора.
Согласие предоставляется в отношении следующих персональных данных:
1. фамилия, имя, отчество,
2. пол,
3. дата рождения,
4. номера телефонов (мобильный, домашний, рабочий),
5. адрес электронной почты,
Субъект ПДн дает согласие на использование своего изображения по смыслу статьи 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в целях обеспечения открытости и прозрачности процесса обучения.
Обработка Исполнителем персональных данных указанными способами может осуществляться как неавтоматизированным, так и автоматизированным способами.
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Заказчиком в случае нарушения Исполнителем установленных правил обработки персональных данных и в иных случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», путем представления Исполнителю письменного заявления Заказчика с указанием мотивированных причин его отзыва. В случае отзыва согласия персональные данные, включенные в документы, образующиеся или образовавшиеся в деятельности Исполнителя, в том числе во внутренние документы Исполнителя, в период действия согласия на обработку персональных данных, могут передаваться третьим лицам. Исполнитель вправе осуществлять хранение (архивное хранение) и комплектование документов и персональных данных, в том числе в форме электронных (цифровых) документов (оригиналов и копий), в электронных базах данных включительно.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Договор Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Ответственность Исполнителя регулируется Федеральным Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», а также нормами Гражданского Кодекса РФ о возмездном оказании услуг.
8.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
8.3. В случаях, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил образовательное мероприятие и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления Услуг, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
8.4.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику, в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушения требований Исполнителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственность за убытки или упущенную выгоду, возникшую у Заказчика в результате технических проблем при работе программного обеспечения.
8.7. Оплачивая услуги Исполнителя по договору Оферты, Заказчик соглашается с условиями данного Договора и с тем, что он не в праве требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного Заказчику как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
8.8. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается стоимостью Услуг, оплаченных Заказчиком по договору Оферты.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за регистрационные данные, которые были указаны Заказчиком при взаимодействии с информационным полем Сайта в процессе регистрации заказа.
8.10. Исполнитель не дает Заказчику никаких гарантий относительно предоставляемых услуг, включая (но не ограничиваясь): бесперебойность, своевременность, безопасность, безошибочность, точное соответствие с решением конкретных задач.
8.11. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за последствия любого рода, в том числе, но не исключительно, за ожидаемые результаты от полученной услуги, которые могут наступить в результате предоставления услуг Исполнителем.
8.12. Заказчик, акцептируя данную Оферту, принимает на себя также риски неполучения прибыли и риски возможных убытков, связанных с использованием информации, полученной Клиентом при предоставлении услуг Исполнителем.
8.13. Заказчик, акцептируя данную Оферту, подтверждает свою осведомленность о статусе образования Исполнителя, его компетенции и не имеет к ним претензий.
8.14. Исполнитель не несет ответственности за получение результата, не соответствующего ожиданиям Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученной информации зависит от многих неизвестных Исполнителю факторов.
8.15. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие содержания услуги ожиданиям Заказчика. Содержание услуги представляет частные мнения лекторов, которые могут не совпадать с мнением Исполнителя или Клиента.
8.16. Ни при каких условиях и обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности перед третьими лицами за использование ссылок и информации, полученной Заказчиком во время услуги и переданной им, а также за принятые решения и/или Заказчиком и / или любыми третьими лицами на основании информации, полученной Заказчиками при предоставлении услуги Исполнителем.
8.17. Заказчик, подтверждает, что является дееспособным гражданином и обладает правами на принятие условий настоящей Оферты. Исполнитель освобождается от любой ответственности, в случае если Заказчик нарушил данный пункт Оферты, а также договора в данном случае будет считаться незаключенным.
8.18. В случае выявления нарушения авторских прав Исполнителя, путем незаконного размещения в публичном доступе в сети Интернет материалов, Исполнитель имеет право требовать изъятия таких материалов, по первому требованию.
8.19. В случае, если Заказчик присваивает изображение, презентацию, картинки, текст, видео и т.п., Исполнитель имеет право в судебном порядке потребовать от Заказчика возмещение ущерба в размере 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей и запрещения продолжения плагиата Заказчиком.
8.20. В случае, если Заказчик умышленно распространяет видеозаписи, документы и иной контент, предоставленный Исполнителем в рамках исполнения настоящего Договора, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей. Исполнитель также имеет право обратиться в правоохранительные органы для выяснения ID Заказчика (его компьютера) для предъявления претензии.
8.21. Не вступая в противоречие с указанным выше, Стороны освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если такое неисполнение явилось следствием непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, не зависящих от воли Сторон. Понятием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств) охватываются внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время заключения настоящего Договора и наступившие помимо воли и желания Сторон, действия которых Стороны не могли предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующей Стороны. К подобным обстоятельствам Стороны относят: чрезвычайные (т.е. находящиеся вне разумного контроля Сторон) и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, включая военные действия, массовые беспорядки, стихийные бедствия, забастовки, технические сбои функционирования аппаратно-программного обеспечения, пожары, взрывы и иные техногенные катастрофы, действия (бездействие) государственных и муниципальных органов, повлекшие невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
8.22. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно (не позднее чем в 15-дневный срок с момента наступления) известить другую Сторону о наступлении этих обстоятельств. Извещение должно содержать сведения о характере обстоятельств и оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору. Несвоевременное извещение Стороной о наступлении обстоятельств, освобождающих ее от ответственности, влечет для нее, утрату права ссылаться на такие обстоятельства.
8.23. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними.
8.24. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке.
8.25. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров или в претензионном порядке, заинтересованная Сторона вправе передать спор на рассмотрение в суд общей юрисдикции в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Споры между Сторонами разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПРОЛОНГАЦИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Сроки исполнения обязательств продлеваются на время действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), указанных в пункте 8.11 настоящего Договора. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 месяцев любая из сторон вправе отказаться в одностороннем порядке от дальнейшего выполнения обязательств по настоящему Договору, причем ни одна из сторон не может требовать от другой стороны возмещения убытков. Обстоятельства непреодолимой силы, если это возможно, должны быть подтверждены свидетельствами, выдаваемыми компетентными органами или организациями, представляемыми Стороной, ссылающейся на обстоятельства непреодолимой силы, по требованию другой Стороны.
9.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в настоящую Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, если иное не определено Исполнителем при внесении изменений в настоящую Оферту и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферту.
9.4. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
9.5. В случае не предоставления Услуг Исполнителем после даты начала оказания Услуг в течение свыше 31 календарного дня, Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, предварительно уведомив об этом Исполнителя, а Исполнитель обязан вернуть уплаченные денежные средства Заказчиком по настоящему Договору. При этом Заказчик не может претендовать на сумму, превышающую уплаченные Заказчиком денежные средства.
10. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА
10.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт, любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на Сайте, в Объектах реализации или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на Сайт, Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте и в Объектах реализации, могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.
10.4. Авторские права на Объекты реализации и материалы, которые предоставляются по данному Договору, принадлежат Виктории Егоровой. Объекты реализации, в том числе материалы и информацию, полученные с Объектами реализации, не разрешается копировать, воспроизводить, распространять или использовать без предварительного разрешения Исполнителя и правообладателя.
10.5. Заказчик обязуется указывать авторство Виктории Егоровой и давать ссылку на нее (в сети интернет обязательно активную гиперссылку на сайт по адресу
https://vikalean.tilda.ws/ при любом письменном или устном упоминании Объектов реализации, в том числе материалов и информации, полученных с Объектами реализации.
10.6. Заказчик обязуется не выполнять следующих действий:
10.6.1. распространять полученные материалы Объектов реализации любым из возможных способов;
10.6.2. распространять материалы Объектов реализации в виде расшифровки, то есть перевода аудио или видео материалов в текстовый формат, и перевода на другие языки;
10.6.3. использовать получаемую от Исполнителя информацию в коммерческих целях, путем пересказа или распространения знаний и основ, полученных от Исполнителя;
10.6.4. использовать получаемую от Исполнителя информацию и знания, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды;
10.6.5. организовывать или проводить собственные тренинги, вебинары или занятия, создавать собственные курсы на базе материалов (Вебинаров, Информационных курсов и т.п.) Исполнителя;
10.6.6. осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования и проведения Вебинаров и Тренингов;
10.6.7. передавать и/или предоставлять доступ или делать программу трансляции Вебинаров и Тренингов доступной третьим лицам;
10.6.8. осуществлять иные действия, не предусмотренные Договором, но содержащие состав уголовного либо административного правонарушения, либо нарушающих права и законные интересы Исполнителя или третьих лиц.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий Договор, включая приложения к нему, перечень которых указан в разделе 9 настоящего Договора, представляет собой полную договоренность между Заказчиком и Исполнителем. Исполнитель и Заказчик принимают на себя обязательства по исполнению условий Договора только в том объеме, который указан в настоящем Договоре.
11.2. Акцептуя настоящий договор, Заказчик:
- дает согласие на сбор, обработку, использование, хранение своих персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных Сайта Исполнителя, расположенной по адресу
https://vikalean.tilda.ws/. В случае отзыва Заказчиком вышеуказанного согласия, Исполнитель удаляет их из своей базы данных. Каждое последующее обращение Заказчика к Исполнителю за предоставлением Услуг считается первым. В данном случае действие скидок на стоимость Услуг и/или рекламных акций на данного Заказчика не распространяется;
- выражает своё согласие на получение маркетинговой информации от Исполнителя, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством о рекламе.
11.2.1. Заказчик даёт согласие на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, оставленных Пользователем в официальных группах Исполнителя в социальных сетях, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путём направления письменного заявления в службу поддержки в мессенджере Telegram
https://t.me/vika_lean .
11.2.2. Заказчик даёт своё согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Пользователя в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Исполнителем в период доступа к Сайту Исполнителя, а также полученные от Заказчика в этот период. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путём направления письменного заявления в службу поддержки в мессенджере Telegram
https://t.me/vikalean11.3. Заказчик заключает Договор добровольно, при этом Заказчик:
- ознакомился с условиями Оферты;
- полностью понимает предмет Оферты и Договора;
- утверждает, что суть, объем обязательств, которые устанавливаются для каждой из Сторон настоящим Договором, ясны ему в полной мере;
- полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;
- обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения исполнения Договора.
11.4. Стороны согласовали, что каждой из них была предоставлена полная и достоверная информация относительно данных, изложенных в положениях настоящего Договора.
11.5. При несогласии с положениями настоящего соглашения (частично или в целом), лицо, выразившее такую волю, не имеет право использовать информационное поле и целевые сервисы, предлагаемые на Сайте Исполнителя.
11.6. Оформленный Заказчиком на Сайте Исполнителя Заказ, является неотъемлемой частью настоящего Договора. Все приложения являются неотъемлемой частью к настоящему Договору.
11.7. В случае, если какие-либо условия Приложений или Дополнительных Соглашений к договору Оферты противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.
11.8. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержащимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.
11.9. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, Приложениями к нему, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
12.АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИСПОЛНИТЕЛЬ:ИП Егорова Виктория Викторовна,
ИНН: 143522761314
ОГРНИП: 325140000048198
